Руслан Сатыбалдин давний клиент магазина "Детский мир". Купив там детские подгузники, он только дома заметил, что товар ему не подходит, и написал в службу поддержки, а в ответ получил отказ со ссылкой на постановление правительства Российской Федерации. Тогда Руслан обратился в суд